Das Gesundheitsministerium hat in 185 Gesundheitszentren der Autonomen Gemeinschaft Valencia ein digitales Terminverwaltungssystem installiert, ein Tool, das den Behandlungsablauf von der Ankunft des Patienten bis zu seiner Untersuchung in der Klinik rationalisieren und organisieren soll.
Auf Provinzebene verfügen bereits 55 Zentren in der Provinz Alicante, 35 in Castellón und 95 in Valencia über dieses neue digitale System.
Laut Bernardo Valdivieso, Regionalsekretär für Planung, Information und digitale Transformation im Gesundheitsministerium, „handelt es sich um ein neues System, das es ermöglicht, den Patientenfluss in den Gesundheitszentren zu optimieren und den Behandlungsplan, den sie einhalten müssen, zu organisieren. Auf diese Weise wird eine bessere Organisation des Alltags in den Zentren erreicht, was sowohl Patienten als auch Fachkräften zugutekommt.“
Patienten mit einem persönlichen Termin müssen sich bei ihrer Ankunft im Gesundheitszentrum anmelden, indem sie ihre SIP- oder NIF-Nummer am digitalen Kiosk eingeben, der sich hauptsächlich im Foyer befindet. Sie erhalten dann ein Ticket mit einem siebenstelligen Code, Informationen zum Termin, der Uhrzeit, der medizinischen Versorgung, dem Ort der Konsultation (Etage und Gebäude) und dem Wartezimmer.
Der Patient wird dann über die in den Wartezimmern installierten Bildschirme mithilfe des zuvor erhaltenen Codes über seinen Termin informiert. „Dieses digitalisierte System ermöglicht die Kontrolle der Wartezeiten jedes Patienten und entlastet das Personal des Zentrums von seinem Verwaltungsaufwand. Dies wirkt sich positiv auf die Betreuung der Patienten aus“, so Bernardo Valdivieso.
Darüber hinaus kann jeder Patient nach Abschluss der Konsultation, falls gewünscht, am selben digitalen Kiosk einen Teilnahmenachweis anfordern.
Schrittweise Umsetzung in den Zentren
Die Implementierung dieses Tools in Gesundheitszentren erfolgt schrittweise. Ziel des Gesundheitsministeriums ist es, dass bis Ende 2025 die meisten Gesundheitszentren, Fachzentren und Krankenhäuser über dieses Terminverwaltungssystem verfügen. Anschließend soll es auf alle Gesundheitszentren ausgeweitet werden.
Zu diesem Zweck hat das Gesundheitsministerium 10.8 Millionen Euro investiert, um die vollständige Einführung dieses Systems in den Gesundheitszentren des valencianischen Gesundheitssystems zu ermöglichen. Diese Maßnahme ist Teil der Strategie für digitale Gesundheit, die das Gesundheitssystem mit den technologischen und technischen Ressourcen ausstatten soll, die eine qualitativ hochwertige und auf Exzellenz ausgerichtete Gesundheitsversorgung ermöglichen.
