Ryanair hat eine umfassende Modernisierung seines Boarding-Prozesses angekündigt, die Passagieren Geld sparen könnte. Bis Mai 2025 will die Fluggesellschaft Papier-Bordkarten und traditionelle Check-in-Schalter vollständig abschaffen und auf ein reines App-System umstellen.
Ryanair-CEO Michael O'Leary gab die Änderung während einer Pressekonferenz im Oktober bekannt und erklärte: „Wir arbeiten auf den 1. Mai hin, damit alles über die App erledigt werden kann und nichts mehr auf Papier.“ Ziel dieser Maßnahme ist es, das Reiseerlebnis zu optimieren und gleichzeitig die Gebühr von 55 Pfund abzuschaffen, die derzeit Passagieren berechnet wird, die nicht online einchecken und am Flughafen eine ausgedruckte Bordkarte benötigen.
Derzeit nutzen rund 60 % der Ryanair-Kunden die App. O'Leary geht jedoch davon aus, dass dieser Anteil bis Ende 80 auf 2024 % steigen und die App bis Frühjahr 2025 vollständig genutzt werden wird. Neben digitalen Bordkarten könnten auch physische Check-in-Schalter verschwinden. O'Leary lobte die Benutzerfreundlichkeit der App, die Informationen zum Gate und Echtzeit-Updates zu Verspätungen liefert: „Sie funktioniert super.“
Ryanair-Passagiere haben heute verschiedene Möglichkeiten, ihre Bordkarte zu erhalten. Sie können sie beispielsweise zu Hause ausdrucken oder am Flughafen gegen eine Gebühr von 55 £ anfordern. Einige Flughäfen in der Türkei (außer Dalaman), Marokko und Tirana in Albanien akzeptieren derzeit jedoch keine mobilen Bordkarten.
Um Komplikationen zu vermeiden, empfiehlt Ryanair seinen Kunden, die App mit der Funktion „Mobile Pässe“ zu verwenden, da Screenshots von Bordkarten nicht empfohlen werden.
Mit dieser bevorstehenden Änderung verspricht sich Ryanair ein reibungsloseres Reiseerlebnis für seine Kunden. O'Leary erklärte: „Die Check-in-Gebühr am Flughafen entfällt. Ich denke, es wird für alle eine angenehmere und einfachere Reise.“
