Schon ab Mittwoch, November 12, Billigfluglinie Ryanair Das Unternehmen akzeptiert ab diesem Datum keine Papierbordkarten mehr und stellt damit vollständig auf digitales Reisen um. Passagiere müssen ab diesem Datum elektronische Bordkarten nutzen, die über die Website verfügbar sind. „myRyanair“-Mobil-App um einzuchecken und an Bord ihrer Flüge zu gehen.
Die Fluggesellschaft bereitet sich schon länger auf die Umstellung vor, auch wenn der Start mehrmals verschoben wurde. Ursprünglich war die Einführung für Anfang dieses Monats geplant, zeitgleich mit dem Beginn der Ryanair-Winterkampagne, wurde aber auf Mitte November verschoben, um einen reibungsloseren Übergang zu gewährleisten.
Ryanair erklärt, die Entscheidung sei Teil einer umfassenderen Strategie. Strategie der digitalen Transformation, mit dem Ziel, das Reiseerlebnis für seine mehr als 206 Millionen Passagiere jährlichDie Fluggesellschaft verspricht, dass die vollständige Digitalisierung zu schnellerem Boarding, weniger Warteschlangen und einem umweltfreundlicheren Ablauf führen wird.
Fast 80 % der Ryanair-Kunden nutzen bereits digitale Tickets.Für das Unternehmen ist dieser Wandel daher ein „natürlicher nächster Schritt“. Andere Branchen – von Musikfestivals bis hin zu großen Sportveranstaltungen – haben den digitalen Wandel bereits erfolgreich vollzogen, und Ryanair ist überzeugt, dass die Luftfahrtbranche bereit ist, diesem Beispiel zu folgen.
Die Fluggesellschaft hat ihre App in den letzten Jahren ebenfalls verbessert und Funktionen wie die folgenden hinzugefügt: „Platz nehmen“ Dadurch können Passagiere Speisen und Getränke direkt über ihr Handy bestellen, und „Live-Fluginformationen“, Ryanair bietet Echtzeit-Updates zu Gate-Änderungen, Verspätungen und Boardingzeiten. Reisende erhalten außerdem direkte Benachrichtigungen vom Ryanair Operations Centre über etwaige Störungen.
Ryanairs Marketingchef Dara BradyEr beschrieb den Schritt als einen Beitrag zu einem „schnelleren, intelligenteren und umweltfreundlicheren Reiseerlebnis“. Er fügte hinzu: „Durch die Umstellung nach der geschäftigen Zeit der Zwischenferien gewährleisten wir einen reibungslosen Übergang für unsere Kunden, die nun von einer vollständig integrierten digitalen Reise durch unsere erstklassige App profitieren werden.“
Da Papiertickets immer weniger verwendet werden, werden Ryanair-Passagiere dazu angehalten, Laden Sie die myRyanair-App herunter oder aktualisieren Sie sie. vor ihrem nächsten Flug, um jegliche Reiseprobleme in diesem Winter zu vermeiden.
Was ist mit Passagieren, die kein Smartphone oder Tablet besitzen?
Passagiere ohne Smartphone oder Tablet erhalten am Flughafen eine kostenlose Bordkarte, sofern sie vor ihrer Ankunft online eingecheckt haben. Sie können jedoch keine Echtzeit-Fluginformationen abrufen und den erweiterten Kundenservice bei Flugstörungen nicht in Anspruch nehmen.
